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信息经济与邮政经济论文_邮政渠道平台数字化转
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摘要：文章目录 1 邮政实体渠道面临的新挑战 1.1 金融科技、线上零售快速兴起，对邮政渠道造成巨大冲击 1.1.1 金融机构持续加速数字化转型，打造金融+零售联合生态圈 1.1.2 蓬勃的互联网时
文章目录
1 邮政实体渠道面临的新挑战
1.1 金融科技、线上零售快速兴起，对邮政渠道造成巨大冲击
1.1.1 金融机构持续加速数字化转型，打造金融+零售联合生态圈
1.1.2 蓬勃的互联网时代推动快递物流行业巨大变革
1.2 邮政线下渠道质量堪忧，线上发展与互联网消费日趋脱节
1.3 来自客户端的最大优势被持续浪费
1.3.1 邮政金融、寄递、电商分销各板块相对分业经营，致使客户资源分散
1.3.2 客户消费行为洞察缺少基础支撑
1.3.3 以客户为中心的实体网点经营战略需要向以数据为中心的经营战略转移
2 数字邮政的科技支撑
2.1 数据中台技术是解决企业多平台、多系统整合的有效手段
2.2 客户运营数据是解决企业现有客户、潜在客户管理和各板块客户相互引流的有效手段
3 邮政渠道平台数字化转型的定位
4 邮政渠道平台数字化转型的措施
4.1 提高认识，建立自上而下的顶层设计转型组织体制
4.2 打造数据分析平台，用数据支撑渠道平台转型
4.3 打造数字化转型网点标准化模板
4.3.1 充分诠释“连接美好”的核心理念
4.3.2 重点突出“无处不在”的核心理念
4.3.3 打造可视化、数据化智慧网点
结语
文章摘要:立足建设数字中国的战略背景,分析了当前邮政实体渠道面临的挑战,结合邮政现有的数字化科技支撑工具,明确了邮政渠道平台数字化转型的定位,并从组织体系建设、数据平台打造、网点标准化三方面提出了邮政渠道平台数字化转型的措施。
文章关键词:
论文DOI:10.13955/j.yzyj.2022.01.04.05
论文分类号:F616;F49
文章来源：《船舶标准化与质量》 网址: http://www.cbbzhyzl.cn/qikandaodu/2022/0114/1589.html